家の中をスッキリさせたい時の強い味方、収納サービス。
月額制で、使わない物を預かってくれるサービスのため、これから利用たい！
と考えている人も多いのではないでしょうか？
中でも、知名度が高いサマリーポケットの評判は気になるところです。
しかし、利用した人からは「最悪」との評価が。
サマリーポケットの評判は一体どのようなものがあるのか、口コミも併せて詳しく紹介します！
- サマリーポケットが「最悪」と言われている理由
- サマリーポケットを実際に使った感想
- サマリーポケットの良い評判・口コミ
- サマリーポケットの悪い評判・口コミ
サマリーポケットが最悪と言われる理由は7つ！
サマリーポケットが悪いと言われている理由について、調査した結果を解説していきます。
- 取り出し料金が高い
- 段ボールの汚れが気になる
- クリーニングサービスのトラブル
- サポート面がひどい
- 引き取りがスムーズにいかない
- カビが生えて返却された
- 荷物の紛失があった
取り出し料金が高い
サマリーポケットには様々な料金プランが用意されています。
用途に合わせて選べるのが便利ですが、預けたボックスの取り出し料金が高いとの声が多いです。
一番手頃なエコノミープランを見てみましょう。
| レギュラーボックス（20kgまで） | ラージボックス（25kgまで） | |
| 月額保管料金（税込） | 330円/個 | 595円/個 |
| ボックス取り出し送料（税込） ※全国一律 | 1,100円/梱包 | 1,320円/梱包 |
月額保管料は高くありませんが、ボックス取り出し送料が高めに設定されている印象です。
また、サマリーポケットでは2ヶ月の最低保管期間が設けられています。
最低期間内にボックスを取り出すことは可能ですが、早期取り出しオプション料金1,760円（税込）が発生します。
例として、ラージボックスを最低期間内に取り出す場合は、
- 月額保管料：595円
- ボックス取り出し送料：1,320円
- 早期取り出し料金：1,760円
合計金額が4,402円となってしまいます！
そもそも、取り出し送料がかかることを把握していない人も多く、請求時に知ることにより「最悪」との声につながっていることが判明しました。
ダンボールの汚れが気になる
サマリーポケットでは、荷物は基本、送られてきたダンボールに詰めて、送り返すことで預け入れを行います。
エコノミープランでは、引き出す時はそのダンボールで送り返してもらう形になります。
送り返されたダンボールの汚れや破損がひどいことがわかりました。
保管物自体はダンボールの中にあるため、「ダンボールの汚れ＝保管物の汚れ」とはなりませんが、受け取る時に気分の良いものではありませんよね。
併せて、保管環境への不信感も最悪と言われる理由の一つといえます。
クリーニングサービスのトラブル
サマリーポケットには、別途料金の追加で、保管物をクリーニングしてくれるオプションサービスがあります。
このサービスを利用したことで、トラブルに合った人たちがいることがわかりました。
ダウンコートに穴が空いていたり、プリントが剥がれていたという事例が発生した模様。
しかし、穴やプリント剥がれなどの不手際が起きたことよりも、確認もされずに送り返されてきたことが最悪という評価につながっていました。
もしも大事な衣類を預ける場合は、オプションの「無酸素保管」も検討してみてくださいね。
サポート面がひどい
預けた荷物に関する問い合わせをすると対応が良くない、との声がみられます。
調査すると、返信が遅かったり対応が高圧的だったりと、利用者が気持ちよくサービスを受けられない事例が多い印象でした。
他にも、アプリの不具合などで思うように操作できないなどの不満もありました。
不安を抱えて問い合わせる身としては、できれば回答は早くほしいですよね。
引き取りがスムーズにいかない
サマリーポケットの売りは、好きな時に預けられて、好きな時に引き取れるところです。
しかし、いざ引き取りしようと手続きをしても、何ヶ月も届かず困る人が多数みられました。
配送業者の繁忙期と重なってしまったり、通信環境の問題で手続きがきちんと完了していなかったなど原因はさまざまです。
しかし、公式サイトでは申込日から最短翌日（関東エリアのみ）に配達可能となっています。
なかなか届かないのは不安や不信感につながりますよね。
ボックスを発送した際に届くメールに記載されているURLで、配送状況をこまめにチェックしましょう。
気になる場合は配送業者へ連絡し、確認した方が安心です。
かびが生えて返却された
預けたものにカビが生えていた、という内容が見受けられました。
自宅で開けたときにカビが生えていたらショックですよね。
保管する倉庫では、湿度と防虫対策が施してあります。
- 衣類や服飾品などにカビの胞子が付着していた
- 梱包するときに素手で行った
など、原因は多々あります。
梱包する際に、
- 防虫剤や乾燥剤を一緒に入れておく
- 手袋をして梱包する
- 密閉する前によく乾かす
などの自己対策をしておくと良いでしょう。
また、なんでも預けずに、カビが生えたりしたら嫌なものは手元に置いておくなど、品物を選んで預けると安心ですよ。
荷物の紛失があった
荷物の紛失を調査してみると、配送の際に起きていることがわかりました。
- 全く違う日に違う場所に配達されている
- 他人の荷物が届いて自分の荷物が届かない
自分の荷物の行方がわからないのは不安ですよね。
「保管倉庫での紛失」ではなく、配送業者の「誤配達」が原因のようです。
繁忙期と重なると、このようなトラブルが発生しやすい傾向があります。
預けたいが紛失が心配！
という人は、サマリーポケットの保管・配達方法は不向きといえるでしょう。
サマリーポケットを実際に使った感想を紹介！
ラクラク衣替えできました！
ペットがいて段ボールを長期間置いておけないので、預けられて便利！
平日の早朝や深夜に集荷や引き取りができると助かるかも。
利用する人の環境によって感想はさまざまですね。
サマリーポケットは、荷物を預けられる便利なサービス。
自分のライフスタイルに、どのように利用すると便利なのかイメージしてみることをおすすめします。
ご利用者の声
https://pocket.sumally.com/journal/
サマリーポケットの評判・口コミを紹介！
サマリーポケットを利用しようと考えている人が気になるのは、やはり評判や口コミ！
保管料金が手頃とはいえ、料金を支払うからには失敗したくないですよね？
自分にとって便利なサービスなのか？
評判や口コミをまとめましたので、ぜひ参考にしてくださいね。
サマリーポケットの良い評判・口コミ
サマリーポケットを使うことで収納問題が解決して、引越し自体が不要になった！
ボックスに物をつめる作業は、自分の好きなものを改めて見直す作業のようで楽しかったです。
手軽さ・手頃な料金だけでなく、預けることで引越しが不要になったり楽になったり、持ち物の見直しになるようですね。
今は必要ないものを預けるだけではなく、大切な思い出や宝物を預ける際にも頼もしいサービスであるといえます。
ご利用者の声
https://pocket.sumally.com/journal/2020/03/27/hikkoshi_column/
サマリーポケットの悪い評判・口コミ
返却されたダンボールの汚れと荷物の匂いが気になり全て処分しました。
問い合わせても返信が遅いし、対応も不親切なので、利用するのをやめました。
預けた荷物の破損や倉庫の匂い、段ボールの汚れなどの口コミが多数ありました。
さらに、問い合わせやクレームの対応も、遅かったり不親切で残念だという声も。
このようなトラブルにならないためにも、預ける品物の種類や保管しておく期間を、ある程度決めて利用する方法も検討してみてくださいね。
みん評
https://minhyo.jp/pocket-sumally
まとめ：サマリーポケットが最悪と言われる理由は？実際に使った感想や評判・口コミを紹介！
サマリーポケットが、「最悪」と言われる理由は7つありました。
また、口コミや評判も、利用する人の立場や環境によって、良い面・悪い面があることが判明しました。
悪い面で特に多いのが、荷物の汚れとサポート面や問い合わせの対応に関するものです。
返却された段ボールや荷物が汚れていることも不満の一つとなっていました。
良い面では、衣替えや引っ越しのハードルを下げたり、持ち物の見直しになるところ。
服や品物をきちんと把握することで、必要以上に物を増やさないようにできますよ。
サマリーポケットは、すっきりした空間で生活できる魅力的なサービス。
自身の預けたいものや預ける期間を決めて、便利なサービスを最大限に活用しましょう！
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